Наступна інформація обумовлює умови повернення та гарантії на Товари.
Усі умови гарантії діють у межах Закону України про захист прав споживачів та регулюються Законодавством України.
Гарантійний ремонт:
У разі несправності, що сталася з вини виробника, здійснюється гарантійний ремонт у сервісному центрі компанії Eletek або сертифікованим центром виробника.
У термін гарантійного ремонту входить термін діагностики товару (від 1 до 4 днів) плюс термін ремонту (від 7 до 14 днів)
У разі відсутності у сервісному центрі ремонтних запчастин за погодженням з Покупцем термін гарантійного ремонту може бути подовжений до моменту надходження необхідних запчастин до сервісного центру.
У разі неможливості ремонту проводиться заміна виробу на таке саме або аналогічне. Операція із заміни виробу проводиться після обов'язкового тестування в сервісному центрі.
Постачальник не несе відповідальності за сумісність даного виробу з іншими виробами, придбаними в інших постачальників.
Обмін товару або грошове відшкодування:
Ви можете відмовитися від поставленого нами товару, якщо доставлений товар не відповідає тому, що ви замовляли. Товар повинен бути повернений у неушкодженому оригінальному пакуванні, у повній комплектації, з документами, що супроводжують посилку.
У разі повернення Товару у пошкодженій упаковці, не в повній комплекації або зі слідами експлуатації, товар приймається Постачальником з дисконтом.